C端業務瓶頸期,企業服務這麽熱,各大(dà)巨頭都做(zuò)了哪些(xiē)呢?
一路馳騁多(duō)年的C端業務在2015年出現拐點,這一年企業服務開(kāi)始受資本追捧,融資事件數(shù)及金額均一路飙升, 973起融資事件金額達398億人(rén)民币。到2017年,C端業務下滑的趨勢更為(wèi)明(míng)顯。以電(diàn)商為(wèi)例,2017年2月僅發生(shēng)融資事件22起,同比下跌40.5%。90%的投資人(rén)表示要放棄C端業務,将重心轉向企業服務。尤其是BAT巨頭,企業服務成為(wèi)他們的投資重點。在阿裏的所有(yǒu)投資事件中,排名前三的分别是企業服務(29%)、金融(11%)、電(diàn)商(11%);百度是企業服務(26%)、文娛(16%)、汽車(chē)交通(tōng)(13%);騰訊則是文娛(27%)、硬件(11%)、企業服務(11%)。
企業服務為(wèi)什麽這麽熱?2015年前後,供給和(hé)需求兩方面的條件變化,為(wèi)企業級服務的生(shēng)長創造了條件。供給端,AI、大(dà)數(shù)據、物聯網等“後互聯網時(shí)代”的新興技(jì)術(shù)發展逐日成熟,進入商用階段。需求端,人(rén)口要素的變化催生(shēng)出了迫切的市場(chǎng)需求。從2005年到2015年,中國勞動力成本上(shàng)升了5倍。勞動力上(shàng)升成為(wèi)企業切膚之痛,減員增效,通(tōng)過技(jì)術(shù)手段提高(gāo)運營效率,已成為(wèi)更多(duō)企業的迫切需求。人(rén)口要素的另一個(gè)變化是,随着消費級互聯網逐漸覆蓋到全人(rén)群,C端市場(chǎng)出現了流量紅利耗盡的勢頭。
企業服務炙手可(kě)熱,BAT又是如何布局的呢?先看阿裏,2014年5月投資的釘釘,至今在辦公類APP中排名第一,服務企業數(shù)高(gāo)達500萬家(jiā)。根據易觀智庫預測的數(shù)據顯示,到2020年移動辦公平台市場(chǎng)規模将會(huì)達到120.5億元,而2012年這個(gè)市場(chǎng)的規模僅為(wèi)2.1億元。再看騰訊,2014年騰訊雲成立。曆時(shí)4年,騰訊雲擁有(yǒu)大(dà)量用戶,估值已高(gāo)達227.5億元,穩居雲服務排名第二。2018年,騰訊在雲時(shí)代将搭建“人(rén)聯網、物聯網、智聯網”三張網,增設智慧零售戰略合作(zuò)部,全面布局企業服務市場(chǎng)。
相比阿裏和(hé)騰訊,作(zuò)為(wèi)全球最大(dà)的中文搜索引擎,百度布局企業服務市場(chǎng)擁有(yǒu)得(de)天獨厚的平台優勢。尤其是在AI方面,百度是BAT中最早布局AI的公司。2013年百度就成立深度學習研究院,目前百度已有(yǒu)2000多(duō)項AI專利,在2016的全球50大(dà)創新公司中,百度排名世界第二,是AI的世界領先者。而更早些(xiē)時(shí)候,百度在2012年推出百度信譽V認證。
百度信譽V認證是百度一項重要的網站(zhàn)服務項目,旨在為(wèi)企業與商家(jiā)打造一個(gè)良好的商業生(shēng)态環境。通(tōng)過對網站(zhàn)經營主體(tǐ)資質、網站(zhàn)安全性、網站(zhàn)權威性等進行(xíng)核查後,在搜索結果中用“V”予以标識,以幫助網民快速識别權威、優質網站(zhàn)。百度信譽V認證保障了企業與網民的權益,為(wèi)企業打造了良好的生(shēng)态環境,為(wèi)企業間(jiān)的商業行(xíng)為(wèi)提供了有(yǒu)力保障。
經過六年的不斷發展,百度信譽V認證極大(dà)的提升了企業的綜合形象,展示了企業的權威性及公信力。在企業信用等級“V”的光環下,數(shù)億網民得(de)以通(tōng)過搜索引擎直觀了解企業的誠信度,極大(dà)提高(gāo)了網民的搜索體(tǐ)驗。百度信譽V認證帶給企業巨大(dà)的商業價值,使得(de)其一經推出就備受企業認可(kě),并形成了一股熱潮。截止目前,已有(yǒu)數(shù)十萬企業通(tōng)過加“V”認證,獲取了更多(duō)目标客戶的信任,并由此進入了健康發展的軌道(dào)。
資本彙入、各大(dà)巨頭入場(chǎng)布局、創業公司大(dà)量湧現,屬于企業服務的黃金時(shí)代已經來(lái)臨。在今後幾年,企業服務市場(chǎng)仍将維持高(gāo)增長态勢。百度信譽V認證也将迎來(lái)新一輪發展契機。面對新的市場(chǎng)環境,百度信譽選擇了新的合作(zuò)夥伴。5月31日,百度信譽與中企動力達成戰略合作(zuò),共同攜手幫助企業迎接全新的互聯網生(shēng)态。中企動力将依托19年的服務經驗,以及120萬+企業數(shù)據,幫助企業制(zhì)勝互聯網新時(shí)代。
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